Les responsables en automatisation des processus robots (Robotic Process Automation, RPA) sont souvent confrontés à une multitude de défis, et l'un d'eux est assurément la conformité réglementaire. Alors, comment devriez-vous aborder ce sujet complexe ? Voici sept astuces essentielles à connaître.
1. Comprendre les implications de la réglementation
Comprendre les lois et réglementations applicables à votre secteur est la première étape vers une conformité réussie. Cela peut inclure des domaines tels que la sûreté et la sécurité des données, les normes de l'industrie et les régulations gouvernementales. Plus votre connaissance de ces domaines est approfondie, mieux vous êtes armé pour les affronter.
2. Mettre en place des pratiques de travail conformes
Les pratiques de travail jouent un rôle crucial dans la conformité réglementaire. Il est important de mettre en place des politiques et procédures claires qui garantissent la conformité à tout moment.
3. Former votre équipe
Il est important que tous ceux qui travaillent avec la technologie RPA soient bien formés et compris dans les meilleures méthodes de conformité réglementaire.
4. Rester à jour
Les réglementations changent constamment. Il est donc crucial de rester informé des derniers développements et de s'adapter en conséquence. Un bon chef en RPA sait que le conformité est un marathon, pas un sprint.
5. Auditer régulièrement
Les audits réguliers vous permettent de vérifier que vos pratiques sont toujours conformes. Ne faites pas l'erreur de penser que si vous avez été conforme une fois, vous le serez toujours. C'est un processus continu. Si vous voulez être certain de toujours respecter les normes, faites de l'audit une partie intégrante de votre stratégie.
6. Planifier les urgences
Il est important de planifier les urgences. Même avec tous les efforts de conformité, des situations non conformes peuvent survenir. Avoir un plan d'urgence vous permettra de les résoudre rapidement et efficacement.
7. Être transparent
La transparence est primordiale en matière de conformité. C'est un élément clé pour gagner la confiance de vos clients, de vos partenaires et de l'état.
À l'instar d'un robot, qui est constamment programmé et calibré pour optimiser les performances, vous aussi, en tant que directeur, devez inculquer la conformité réglementaire dans votre stratégie de RPA pour garantir une performance optimale. Et n'oubliez jamais la vieille blague : 'Le secrétaire général de l'ONU annonce une mauvaise et une bonne nouvelle aux Chefs d’États. La mauvaise est la fin du Monde. La bonne, c’est que la conformité réglementaire en RPA n'est pas affectée!'
